Intel ได้ประกาศขยายการรับประกัน CPU รุ่นที่ 13 และ 14 อีกสองปี หลังจากพบปัญหาความไม่เสถียรและการค้างของ CPU ในบางรุ่น ซึ่งปัญหานี้มีสาเหตุมาจากแรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไปจากอัลกอริธึมของไมโครโค้ดที่ไม่ถูกต้อง ทาง Intel ได้ทำการวิเคราะห์และยืนยันว่าปัญหานี้เกิดจากแรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไป โดยมีแผนจะปล่อยแพตช์ไมโครโค้ดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในช่วงกลางเดือนสิงหาคม
แม้ว่าจะมีการแก้ไขปัญหาในบางกรณี แต่ทาง Intel ยังไม่ได้เรียกคืน CPU ที่ได้รับผลกระทบและยังคงจำหน่าย CPU ต่อไป นอกจากนี้ยังไม่มีการประกาศขยายการรับประกันเพิ่มเติมอย่างเป็นทางการ แต่สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Intel เพื่อขอความช่วยเหลือได้ ทั้งนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจส่งผลกระทบถาวรกับ CPU บางตัว ซึ่งแพตช์ที่กำลังจะออกมาอาจช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาใน CPU ที่ยังไม่ถูกผลกระทบ แต่ไม่สามารถซ่อมแซม CPU ที่ได้รับความเสียหายแล้วได้
นอกจากปัญหาดังกล่าวแล้ว Intel ยังต้องเผชิญกับแรงกดดันจากตลาด เนื่องจาก AMD กำลังเตรียมเปิดตัว CPU Ryzen 9000 ที่ใช้สถาปัตยกรรม Zen 5 ซึ่งอาจทำให้ Intel ต้องเร่งแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้าและแข่งขันกับคู่แข่งในตลาดได้ต่อไป
ที่มา : The Verge
